个人简介：王海龙，2003年进入公司工作，先后任加油站加油员、计量员、片区核算员。2009年任甘肃销售碌曲桥头加油站经理。2012年被评为中国石油“明星加油站经理”。

　　管理理念：“少说多做，以自身言行举止去熏陶和影响员工”。

　　员工的话：“他一般不和员工谈心，很多时候都是做给我们看。在做的过程中，他的实干态度让我们敬佩。”

王海龙的感情表达极为含蓄，对工作、对企业，哪怕是心里爱得滚烫，口头上却没有太多的话语。

“作为加油站经理，就要多卖油、卖好油，在竞争中发展自己。”这是王海龙常说的话。

用心留人 以行引人

桥头加油站所在地海拔3200多米，每年无霜期只有百天，“抱着火炉吃西瓜”是这里气候的形象写照。

王海龙刚到站时发现，站里的员工大多是年轻人，家不在本地，加上自然条件差，员工流失率很高。

留人先留心，王海龙搞起了小食堂。

有了小食堂后，每当吃饭时，大家聚在饭桌前一边吃饭一边聊着天，气氛融洽宛如家人。那些新来的员工也有了归属感，员工流失率明显减少。

桥头加油站地处国道，又在高海拔地区，加油站现场卫生虽谈不上脏乱差，但也是雨天泥泞地、晴天尘飞扬。

王海龙每天天还没亮就开始清扫现场，并总挑厕所等别人都不愿去的地方清理。

慢慢地，员工的脸上也挂不住了。往后每天晨曦初露，加油站现场及卫生间都让大伙儿给收拾得干干净净。

以诚待人 用理服人

王海龙觉得与客户打交道，不是与客户聊聊天就行，而是要多替客户解决一些实实在在的困难。王海龙认为这是加油站与客户基本的相处之道。

去年大年夜，王海龙和员工正在吃年夜饭，一位经常在站上加油的长途司机匆忙跑进站里，说他的车着火了。

王海龙马上和两名员工拿上灭火器就朝起火车辆跑去，灭火器的干粉用完了就拿路边的积雪灭火，经过一个多小时的努力，终于将火扑灭。等他们回到加油站时，已是凌晨2点。

没有石破天惊的豪迈，也没有惊天动地的壮举,在加油岛上，王海龙用实干履职尽责。

“实干比空谈更有效，身教比言传更重要。”王海龙说这是他数年加油站管理的经验与心得。