“Do you need any help?Do you like gasoline 92or gasoline95?”

“Ok, I prefer gasoline95 and fill up the tank,please.”

“咦？加油站怎么说起了英语啊？”其他加油的顾客听到有人说起了英语，纷纷过来观看是怎么一回事。

原来，在忻州石油定襄中心加油站，几分钟前来了一辆车前来加油。不同的是，车里坐着的是几位外国友人，他们的中文不太流利，用手比划着、指着加油站，好像是要加油的意思。当班的员工小刘，看到外国人来加油，也听不懂他们说什么，吓得不知道该干什么。正当众人手足无措时，韩颖华走了出来，她用熟练的英语和外国友人对话，了解了他们的消费需求，帮助他们加好了油，并为他们指路。外国友人对韩颖华的英语和服务竖起了大拇指。

“小小的加油站里居然还有人会说这么流利的英语？”围观的人们很是困惑，不经感叹道，“你们加油站真是卧虎藏龙啊!”

韩颖华害羞地笑了笑，走进了营业室，继续开始她一天的工作。

韩颖华，于2011年进入忻州石油公司工作，在定襄城关站、城西站、中心站工作过。她曾经在韩国留学，不仅可以说一口流利的韩语，对英语也很是熟练。虽然参加工作已经很多年，但她丝毫不放松对外语的学习。她现在在中心站，主要负责发卡与非油品及零售信息系统这几项工作。在工作中，她一丝不苟，尽职尽责，获得了领导和同事的一致好评。

加油站来了个留洋娃

由于在韩国学习了三年，刚到加油站的时候韩颖华不太适应加油站的工作环境，各种小问题、不适应不断发生。可是内心要强、上进的她，却暗自憋着一口气“为什么别人能做好，我却做不好呢？”她暗下决心，从最基层的加油员做起，每天严格按照“加油八步法”为客户服务，并且利用业余时间学习油品知识、数质量知识、财务知识，非油品知识，通过努力学习，韩颖华对企业有了进一步的了解，对企业的基本运营管理有了新的认识，经过一段时间的磨合加深了她对加油站的了解和感情，为之后的工作开展打下了扎实的基础。

快速成长、引领加油站新风尚

在加油站工作的时间里，韩颖华经历了轮岗学习后正式成为了一名带班长。她不仅自己努力学习加油站的日常业务，还积极主动帮助其他加油员一起学习，提高他们的理论素养。由于加油站位于去佛教圣地五台山的必经之地，时不时会碰到外国友人进站消费，当同事们看到她可以用流利的英语与外国友人进行交流时，大家好生羡慕。

“韩颖华，你真是厉害啊！看见外国人都不怕!”

“是啊，你还能听懂外国人说话，真是给咱们加油站长脸啊！”

“华华，我也想学英语能不能教教我？”

“我也要学！”“我也要学！”

加油员们叽叽喳喳吵作一团，都缠着韩颖华要学习英语。

看着大家渴望的眼神，这不，韩颖华每天的工作又多了一项——教大家学习英语。小小的加油站里飙起了英语潮，韩颖华用自己的努力，诠释着为美好生活加油的神圣使命。

（山西石油 邓俊伟 阎金英）