5月12日，南充公管中心大东街石油社区73岁的退休教师杨玉成前往南充公管中心社保所办理医保手续。“杨老师，这是我们新设立的社保账户查询机，触摸式台面，只要输入账号就可查询款项。”社保工作人员小张认真地教杨老师使用社保账户查询机。杨玉成老师不到10分钟就办理完相关手续，体验到了“窗口化”社保服务带来的方便。

　　为实现社保工作窗口化服务，南充公管中心今年初投入近20万元对社保服务大厅进行改造。改造后，服务大厅立体式玻璃墙干净通透，观赏性植物摆放有序，服务区域内配有饮水机、休息座椅和写字台、笔、纸、老花镜等，墙体上有社保政策宣传橱窗，茶几上放有《业务办理流程》、《业务经办指南》、《社会保险知识手册》等资料，还设置了“意见簿”等。

　　“一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待”，社保窗口化服务使原来社保半封闭的办公式服务变成现在的开放式窗口化服务，提高了办事效率和社保服务形象。

　　由于南充公管中心社保窗口化服务广受居民欢迎，西南油气田在南充举行了社保窗口化服务试点推广会，决定在矿区全面推广。

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