4月份以来，内蒙古呼和浩特石油分公司紧紧围绕“为民服务、创先争优”活动内容，以“优质服务、扩销增量”为主题，统一组织开展“优质服务月”劳动竞赛活动，从而提升加油站服务水平和销售能力，将“为民服务、创先争优”活动推向高潮。

　　为进一步提升加油站管理水平和服务质量，展示中国石化企业形象，提升加油站销售量，按照内蒙古石油分公司的要求，呼和浩特石油分公司连续开展加油站“优质服务月”活动。活动开展以来，该公司始终秉承“以顾客为中心”的服务理念，力争使顾客在高油价时期得到实惠，争当顾客满意的加油站。各加油站插挂彩旗，张贴海报，建立活动专栏，在报纸、网络、杂志、内部刊物等媒介上对典型事迹、典型人物进行宣传报道。各站以客户至上的理念为指导，对客户进行走访，开展满意度调查，扩展服务项目和范围，在有条件的加油站增加“长途司机休息处”与“便民服务箱”等设施，满足顾客需求，让更多的消费者认识石化、了解石化、信赖石化，使客户买得安心，用得放心。同时，为回馈广大司机朋友，该公司以“优质服务月”活动为契机，在所属38座加油站开展“优惠酬宾”的大型促销活动，汽油每升让利1角销售，柴油每升让利5分销售。

　　本次活动吸引了大批主流新闻媒体的关注。内蒙古日报、内蒙古晨报、内蒙古新闻网、呼和浩特日报、北方新报等新闻媒体均派出记者，亲身到活动现场感受活动氛围，进行宣传报道。在网络、电视、报纸等平面媒体对本次活动给与了大篇幅的正面专题报道，产生了持久深远的正面影响，带动了呼和浩特石油分公司成品油销售量的全面大幅提升。截至4月15日，实现零售量环比增加5463吨，增幅52%；同比增加4490吨，增幅39%.

　　该公司通过此次活动的开展，进一步提升了服务水平，拉近了广大消费者与企业的距离，客户满意度和忠诚度不断提高；促进了成品油销售量的大幅增加，持续增量效果显著；更好地展示了中国石化良好的企业形象，体现了“每一滴油都是承诺”的社会责任，对于正确引导广大顾客消费产生了积极的作用。

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