今年以来，珠海石油从宣传、培训、效率提升、专项营销、考核激励五个方面入手，提升高标号汽油整体营销水平，营造高标号汽油扩销增量的氛围，高标号汽油销量再上新台阶。截止2月19日，高标号汽油销量同比增幅3.9%，其中98号汽油同比增幅达43%，高标号汽油占比达27.5%.

  全方位宣传，培养客户科学用油意识

  “好车加好油，高标更省油！”1月份起，珠海石油在珠海电台交通广播、珠江晚报等当地主要媒体开展了高标号汽油系列宣传，集中宣传高标号汽油能提升动力、降低油耗、保护爱车等优点，倡导消费者科学选好油，用好油。在各加油站，员工主动向进站加油顾客发放高标号汽油宣传折页，宣传科学用油常识，引导客户正确选用汽油，并做到“三个提醒”，即提醒客户加高标号汽油，提醒客户加满油，提醒客户自助加油。同时，珠海石油还结合当期营销活动，向城区私家车车主发送高标号汽油宣传彩信6万条，宣传正确选油的方法、降标用油的危害、高标号汽油的好处，有效提高了高标号汽油客户的进站率。

  培训示范，提高员工推介技巧

  珠海石油零售部整理编制了员工高标号汽油推介话术及相关培训资料，各油站利用站务会、班前班后会等时间对员工进行层层培训，定点承包责任人到油站指导、监督油站站内培训落实情况，确保每个员工都能灵活掌握高标号汽油知识及推介技巧。同时，珠海石油从后备站长及在职主管中选拔3人成立高标号汽油现场营销示范小组，结合自身推介经验及体会，到各油站对油站员工进行强化培训，其中两人代班加油，一人带领油站员工学习高标号汽油知识、演练高标号汽油营销话术、抽查油站员工对各车型用油推荐的掌握程度。通过强化培训，加强了员工对高标号汽油知识及营销话术的掌握，养成识别车辆及进行用油推介的职业习惯。

  优化油枪分布，提升加油效率

  珠海石油对高标号汽油潜力增量站逐一进行现场调研，结合两微改造工作，优化油枪布局，进一步明确车道划分，重点站设置高标号汽油专道，提升了高标号汽油加油效率。同时，在景山油站等高标号汽油重点站，通过更加油枪滤芯，实现边卸边发，避免了卸油期间停止加油造成高标号汽油客户流失。

  明确重点目标客户，开展针对性营销

  珠海石油在城区油站以小汽车客户为主要营销对象，开展了 “升级体验97号汽油，送免费洗车券”、“加高标汽油，享超值车辆美容套餐”等一系列活动；在西区油站以摩托车客户为主要营销对象，开展了“升级高标，送易捷水”营销活动，逐步改变摩托车客户消费习惯，提升了高标号汽油销量。

  加大奖励力度，调动油站员工积极性

  为进一步调动油站扩大高标号汽油销售的积极性，珠海石油对原有高标号考核办法进行调整，增设了超计划奖励。同时，各油站将高标号汽油销售计划分解到班组，通过调整班组考核，制定个人奖励兑现的办法，对成功推介客户升级高标号汽油的员工进行奖励，营造良好的竞争氛围。（）

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