每年的5至8月份都是煤炭销售的淡季，而亭南煤业公司却在此期间销售煤炭98.9万吨，比去年同期多销售32.5吨，增幅达49﹪，创矿井投产以来的最好水平。该公司是如何做到淡季煤炭畅销的？

　　该公司煤质运销科采样工卢云龙最近比较忙。9月7日上午，他下井到111采煤工作面采煤样后，下午又到每辆运煤车辆上采煤样，“科里要求很严格，我们3人每隔2～3天就要到井下采一次煤样，每天还要到近300辆煤车上采煤样，然后交到化验室进行煤质化验”。以质取胜，这是亭南煤业公司煤炭淡季畅销的秘诀之一。

　　该公司除做到对每户运煤车辆取样、每天化验，随时掌握煤炭质量的情况外，还按照市场需求，随时调节煤炭品种。从今年5月份开始，他们集中力量拣选大块煤，提高块煤质量，做到煤质增收。在井下生产过程中，他们严格做到煤、矸分装分运，减少矸石进入煤炭的数量。根据井下采煤工作面煤样化验结果，他们及时调整采煤工艺，从源头保证煤质。5月份以来，末煤发热量始终保持在5500大卡以上。

　　与煤炭用户勤沟通常联系，是亭南煤业公司煤炭畅销的又一秘诀。该公司煤质运销科采用打电话、发邮件、个别交流等方式，向用户通报煤质情况，征求煤炭用户意见。他们在确定用户下一个月煤炭需求量的基础上，每月月底组织召开由运销科管理人员、统计人员等参加的煤炭销售会议，总结当月煤炭销售情况，并根据用户需求量、公司生产计划，合理排定各个用户下月的发煤量。通过分析煤炭市场情况，他们初步确定下一个月的煤炭销售价格。该公司煤质运销科除主动联系老用户外，还多方开发新用户。“亭南煤业人实诚，公开透明，尊重人、理解人，和他们打交道，我们一百个放心。”刚刚开发仅4个月的煤炭用户淳化化工有限公司业务经理武双庄深有感触地说。

　　为广大运煤车辆司机提供人性化的服务是该公司煤炭畅销的又一重要措施。他们除加强煤场车辆管理，减少车辆等候时间外，还在煤质运销科二楼安装了热水器，为煤炭用户和运煤司机免费提供开水。特别是今年7月底至8月初，该公司安排专人在磅房外放置了暖瓶、水杯和茶叶。磅房工作人员实行微笑服务，说普通话、说文明话，让不同地域、不同语言的运煤司机都能够顺利沟通交流。“过磅开票时，过磅人员说话老是听不懂，还闹过不少笑话。现在好了，过磅员都说普通话，真是给我们提供了很大的方便。”江苏苏州的运煤司机小李高兴地说。