????陈晖是宿州石油分公司南坪中路加油站长，担任站长近十年来，她以企业利益为重，加强政治理论学习和业务技能提高。他以身作则，爱岗敬业，锐意进取，身先士卒，强化管理，团结带领全站员工全心投入到加油站的经营当中，不断提高刷新成品油销售量，圆满地完成了公司下达的各项工作任务，受到公司广大员工的好评和上级领导的认可。

????作为一名老党员，陈晖长期在基层加油站工作，十几年来，她从一名普通的加油员到加油站长的岗位，脚踏实地，一丝不苟，诠释了一名共产党员“服务基层、乐于奉献”的高尚品质。加油站工作环境艰苦，劳动强度大，最主要的是每天都要工作在加油现场，面对形形色色的顾客，经常会碰到不能与人诉说的难题和委屈。正是在这种情况下，陈晖同志能够以微笑面对一切，以优质的服务奉献于进进出出加油站的无数客户。加油站的工作陈晖总是率先走在前面，哪有脏活累活他都主动抢先干，每次干完活大家看到他满头大汗的样子，员工们都对他多了一份感激和尊重。在生活中陈晖对同事平易近人，热情大方，始终以宽容的心态对待每一位员工。遇到员工因有急事请假时，她就主动顶岗，有时连班倒24小时都不能回家，而他对此毫无怨言。

????没有规矩，不成方圆。陈晖在工作中深知制度管理人的重要性。她从加油站的规范化管理工作入手，从安全管理、经营制度到员工着装，加油“八步法”，文明用语，IC卡的推广和内部台帐使用等，均按公司的要求一项一项地抓，一项一项地落实。在2011年开展的“加油站定置管理专项检查”中多次被公司表扬，一些好的做法经验被宣传和推广。

????陈晖常常换位思考，像亲人一样对待客户。对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息，建立业务联系；对老客户，她打电话、发短信，节日早问候，生日送祝福；对重点客户，她定期上门走访，营造亲情氛围；对一般客户，她经常沟通情况，增进彼此了解，努力满足需求。她把顾客的满意作为自己永远的追求，视顾客为亲人，设身处地为顾客排忧解难，用真心诚意服务顾客，把中国石化的诚信植入顾客的心中，不仅得到顾客的赞誉，也收到了真诚的回报。

????（孙鹏程）