图为通过面对面的交流与沟通，使群众关心的民生问题逐件得以落实。

　　中国石油网消息：（通讯员周昕林 司云平）每个月的15日，吉林油田矿区服务事业部物业公司各级领导都会与油田各小区管委会代表围坐在一起，认真倾听他们对物业管理工作提出的意见和建议。考核督察组将这些意见认真记录下来，以最快速度拿出整改方案，形成通报下发到各分公司。各分公司根据通报情况对号入座，由本部门负责解决的必须在限期内完成，督察组将对整改情况进行复查，并及时反馈。

　　截至目前，这项工作已持续了近3年，接待居民代表30多次。仅2007年一年就接受群众意见千余件，有2/3都得到了有效解决。各居民小区管委会代表感慨地说：“矿区物业为老百姓做的事，我们看在眼里、暖在心上。”