面对复杂多变的市场环境和前所未有的销售压力，佛山石油坚持以客户为中心，强化现场管理，不断提升客户服务体验，苦练内功，加强营销管理，有效参与市场竞争，成品油零售实现了逆势增量。1-9月，油品机出零售同比增3.1%。

    全力占有客户，提升市场份额。精细客户管理，强化站内外客户开拓，赢得更多的销量。加大集团客户的开拓力度，上门到客户单位推介加油卡，办理开卡绑卡，以卡锁客，取得明显成效，仅在新明珠集团客户专场上，就成功开拓267台私家车客户。大力开拓4S店新车客户，锁定新车的“第一箱油”“第一张卡”。创建客户微信群，及时提供价格、资源、车流、道路等信息，重点宣传优惠促销、便利店商品优势等信息，用细节赢取客户信赖。       强化现场管理，提升服务水平。该公司注重客户的现场服务体验，通过提升软硬件来提升服务品质。在硬件上，通过优化布局、增加油品、亮化油站、汽车服务、“厕所革命”等措施，“一站一策”提升营运效率，强化便捷服务能力。今年上半年调整油枪布局46站次，升级全油品经营8站，油枪油管优化56站次，升级改造灯光28座站。在软件上，积极推行开口营销，强化“亮声服务”，持续优化现场实际操作、便利店服务等工作，集中力量提升和巩固加油站现场服务水平。       紧盯销售数据，提升扩销动力。强化“稳、准、狠”营销，组建营销作战室，划分保量、保效、增量区域，实行有效竞争。每日对销售情况进行汇总，日跟踪、周分析、月总结，紧盯销售进度，及时把经营压力传递给基层一线。对降量站点及时查找原因，做出准确分析，因站制宜，因站制策，精准应对，止住销量下滑趋势，大力提升市场份额，全力打好市场攻坚战。

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